Главная Информация

Компания CRO SPLENDID LAB PVT. LTD. из Индии добавлена ​​в список ChemWhatКомпания внесена в список ненадежных веществ (UEL) из-за несоответствия между качеством проданного эталонного вещества-примеси и его структурой, описанной в предоставленном протоколе испытаний. Компания не располагает внутренним контролем качества и возможностями повторного тестирования, а также отказалась от возврата средств или дальнейшего общения, что привело к значительным убыткам для фармацевтической научно-исследовательской компании.

Информация о компании

Банковская информация

Официальная оценка: CRO Splendid Lab Pvt. Ltd. – Систематические недостатки в управлении качеством и коммерческой этике.

В ходе сотрудничества клиентов с CRO Splendid Lab Pvt. Ltd. по вопросам анализа образцов примесей и последующих процессов проверки качества компания продемонстрировала поведение, серьезно не соответствующее ее профессиональной репутации, выявив системные проблемы в контроле качества, обслуживании клиентов и коммерческой этике в нескольких областях деятельности.

Хотя компания способна предоставлять аналитические спектры и протоколы испытаний образцов, надежность такой документации в практическом применении подвергается серьезному сомнению. Когда клиенты задают конкретные вопросы относительно содержания отчетов, основанных на результатах независимых испытаний, компания оказывается неспособной оказать техническую поддержку или проверить данные, а также предоставить разумные объяснения критически важных характеристик качества продукции. Это указывает на существенные недостатки в их системе управления качеством, предполагая, что соответствующая документация может носить чисто процедурный характер и не обеспечивать эффективного контроля производственных процессов.

Особую обеспокоенность вызывает полное отсутствие реакции компании на обоснованные просьбы клиентов о возврате средств в случаях, когда качество продукции не соответствует результатам испытаний, и настаивание исключительно на замене товара. Однако, учитывая постоянное нежелание компании предоставлять какие-либо технические разъяснения относительно претензий клиентов, нельзя гарантировать, что замененная продукция будет соответствовать стандартам качества, что, следовательно, не решает основные проблемы, волнующие клиентов.

Следует особо отметить, что юридический представитель компании и внешний представитель, г-н Абхай Ганди, как непосредственно ответственное лицо, не продемонстрировал ни необходимой профессиональной компетентности для решения проблем, связанных с качеством продукции, ни инициативы на коммерческом уровне для урегулирования вопросов. Наличие у представителя компании подобных недостатков еще раз подтверждает общую нехватку профессиональных навыков в организации и отсутствие управленческой ответственности, что делает его непригодным в качестве надежного делового партнера.

В заключение, CRO Splendid Lab Pvt. Ltd. демонстрирует системные недостатки в системах управления качеством, механизмах реагирования на запросы клиентов, коммерческой репутации и реализации внутренней ответственности. Их поведение выходит за рамки типичных ошибок в предоставлении услуг и представляет собой явные риски, связанные с сотрудничеством.

Следовательно, ChemWhat Настоящим мы официально рекомендуем всем сторонам, в настоящее время участвующим в деловых отношениях или планирующим сотрудничество с данной организацией, провести тщательную и осмотрительную оценку существенных неопределенностей в отношении возможностей компании по контролю качества и выполнению контрактов. Особое внимание следует уделить продемонстрированному пассивному отношению компании и недостаткам в реагировании на проблемы и внедрении решений. Мы настоятельно не рекомендуем заключать соглашения о предоплате в рамках любого сотрудничества, чтобы существенно снизить финансовые риски и риски, связанные с поставками.